Options de livraison

Tarifs HTVA des livraisons standards

Consultez ci-dessous les frais de livraison applicables selon le pays de destination.

Tarifs en vigueur et livraison gratuite

Les frais de livraison sont pris en charge par Declerck Optique pour toute commande à partir de 350 € TTC, TVA et autres taxes incluses, passée par un client enregistré sur le site declerckoptique.be et dont l’adresse de livraison se trouve en Belgique.

Toute commande passée sur le site est livrée par les services de DPD. Pour toute commande de moins de 350 € TTC, les frais d’envoi sont facturés selon le tableau ci-dessus.

En cas de retour, les frais de retour restent à la charge du client. Consultez l’article 10 des conditions générales de vente .

Délais de livraison en Belgique

Chaque article est accompagné d’une indication du délai de livraison en fonction de la disponibilité du stock. Ce délai varie de 1 à 8 jours ouvrables. Pour les produits en stock, les délais généralement constatés varient entre 24 et 48 heures à compter de la confirmation de la commande par Declerck Optique.

Pour les produits hors stock, un délai de 10 à 15 jours ouvrables peut être nécessaire avant l’envoi du colis.

Emballage et assurance

Vos achats sont emballés avec le plus grand soin, à l’aide de matériaux de protection et dans un étui à lunettes. L’attention portée au conditionnement nous permet de proposer une livraison dans les meilleures conditions.

Les produits expédiés sont assurés gratuitement contre la détérioration et le vol pendant toute la durée du transport. Lors de la réception, vérifiez l’intégrité de votre commande et de tous les articles qui la composent en présence de la personne effectuant la livraison, afin d’émettre une réserve si nécessaire.

Si vous avez le moindre doute concernant l’état ou le contenu de la commande, vous devez refuser la marchandise lors de sa réception. Tout produit refusé doit être remis au transporteur dans son ensemble et dans son emballage d’origine.

En cas d’absence

Dans le cas d’une livraison par DPD, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Après une première tentative, un numéro de téléphone vous permet de convenir d’une nouvelle livraison. Si la deuxième tentative échoue également, vous disposez d’un délai de 5 jours ouvrables pour retirer votre colis au point indiqué sur l’avis de passage.

Perte éventuelle d’un colis

Malgré le suivi informatique de nos envois, il peut exceptionnellement arriver qu’un colis soit égaré. Dans ce cas, contactez notre service client à l’adresse .

Les cas de force majeure, notamment la guerre, une révolte, un incendie, une grève, un accident ou l’impossibilité d’être approvisionné par les fournisseurs ou les transporteurs habituels, libèrent Declerck Optique de son obligation de livraison.

Declerck Optique peut suspendre provisoirement la livraison en cas de dérangement du réseau interne, de la téléphonie ou de l’accès à Internet. L’exécution du contrat est alors suspendue jusqu’à la résolution du problème, sans que l’acheteur puisse invoquer la dissolution du contrat ou réclamer des dommages et intérêts.

Pour toute question concernant la livraison, écrivez-nous à .